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支払い・送料・ご利用案内

■ お店概要

イストワール (histoire)
販売責任者:太田 弘子
〒162-0825 東京都新宿区神楽坂(以降は、受注確認メールにてお知らせ致します。)

tel:080(XXXX)XXXX(受注確認メールにてお知らせ致します。)
e-mail:support@histoire.jp
営業時間:9:00〜19:00
ご注文の前に必ず下記をご確認いただき、ご了承の上、ご注文ください。


■ お支払いについて

○銀行振込み
 お支払い時期:前払い
 振り込み先:三井住友銀行 飯田橋支店 
普通 7081818 太田 弘子(オオタ ヒロコ)

備考:
・自動配信メールを送信後、送料を含めたご注文合計金額を、当店から送ります確認メールにてお知らせ致します。
・振り込み手数料は、お客様にご負担いただいております。
・ご注文いただいたお名前でお振り込みください。別名の場合には、発送までに時間がかかる場合がございます。
・当店からの受注確認メール送信日から10日以内にご入金のないときには、お客様が注文を取り消されたものとみなします。

○オンライン決算(クレジットカード)
 取扱カード:   VISA, MASTER, NICOS, UFJ, JCB, AMEX, DINERS (お支払い回数:一回のみ)
 備考:      ・自動配信メールを送信後、送料を含めたご注文合計金額を、当店から送ります確認メールにてお知らせ致します。
           【ご注意】ご注文主ご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。
                 入力されたクレジットカード情報は、決算代行者に提供され、当店では保有しません。

※領収書ご希望の場合は、添付メールにて送信させていただきます。


■ 送料について

○一律1,080円(箱代含む)の地域
 北東北(青森・岩手・秋田)、南東北(宮城・山形・福島)、関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)、信越(新潟・長野)、
 北陸(富山・石川・福井)、中部(岐阜・静岡・愛知・三重)

○一律1,400円(箱代含む)の地域
 関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)、中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)、
 四国(徳島・香川・愛媛・高知)

 ※一部の地域を除く。
 ※離島(北海道、九州、沖縄)への生花の配送は、配送に日数がかかるため控えさせていただきております。

備考:
 ※お届け先一箇所毎に送料を頂戴致します。
 ※その他、大きさや重量、お届け先住所などにより、別途料金がかかる場合がございます。予めご了承ください。


■ 配送方法について

○ヤマト運輸の宅配便にてお届け致します。
  時間指定が可能です。

  ・午前中
  ・12時〜14時
  ・14時〜16時
  ・16時〜18時
  ・18時〜20時
  ・20時〜21時

 ※生花(アレンジメント・花束)や鉢花などのお届けは、できるだけお受け取りの事前確認をお願い致します。
 


■ 消費税について

 改定消費税法に基づく総額表示法式に対応しています。


■ 返品・交換について

 ・商品に不備のあった場合のみ、交換・返品致します。
  商品到着後、7日以内にご連絡をお願い致します。万が一、同じものが用意できない場合は、
  ご連絡のうえ同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
 ・商品の性質上、お客様の都合による場合、
  返品送料はお客様の負担となります。
 ・返品理由が、商品不良、注文した商品と品物・サイズ・色・柄が違うなど、当店による場合、
  返品送料は当店で負担させていただきます。

■ 納期について

 ・注文日より、通常4営業日からのお届けが可能です。
 ・銀行振り込みのお支払いをしたお客様は、入金を確認してからの配送となります。
 ・在庫状況によっては、お客様の指定日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

■ その他

 ・コンピューターディスプレイの色表現の都合上、実物と多少、色イメージが異なる場合がございます。予めご了承ください。  
 ・掲載写真はイメージです。季節・入荷状況により、花材・花器を変更させていただく場合がございます。

 ・お花のご希望は、備考欄にお書きください。
 ・メッセージカード・札・ラッピングは無料です。
 ・お花の画像を配信致します。配送後、実物の写真をご指定のメールアドレス宛てにお送り致します。

 ※ご入力いただきましたメールアドレス宛てに、自動送信メールを配信後、正式受注メールを再度送信致します。
  メールが届かない場合は、アドレスが間違っていることも考えられますので、お手数ですが当店までご連絡をお願い致します。

 ・当店のカートは、「SSL」で」個人情報が暗号化されているため安心です。